Comment pouvons-nous vous aider?


Que vous souhaitiez partager votre expérience ou que vous ayez besoin d’aide pour l’un de nos programmes, nous sommes là pour vous aider. La réponse à votre question se trouve peut-être déjà dans notre FAQ. Si ce n'est pas le cas, vous trouverez ci-dessous l'onglet "Nous contacter" pour deposer un commentaire sur un restaurant ou faire une demande de renseignements.
Subway® Vous Ecoute - FAQ

Il vous faut un ticket de caisse valide reçu au cours des 5 derniers jours dans un restaurant Subway® participant, ainsi qu’une adresse email valide.

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Après avoir recueilli quelques informations sur la transaction, le sondage vous demande dans quelle mesure vous recommanderiez Subway® sur une échelle de 0 à 10 (10 étant la meilleure note). Vous répondrez ensuite à 4 questions brèves sur votre expérience en restaurant. Surtout, nous vous encourageons à nous faire part de vos commentaires dans l’espace prévu à cet effet.

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Vous pouvez répondre à un nouveau sondage tous les 7 jours. Il vous faut un ticket de caisse valide pour chaque sondage. Vous devez répondre au sondage dans les 5 jours suivant l’achat et l’offre est ensuite valable pendant 5 jours après avoir complété le sondage.

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C’est une Subprise ! Vous en saurez plus sur l’offre et ses conditions d’application après avoir répondu au sondage.

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Inscrivez à la main le code promotionnel sur votre ticket de caisse et apportez-le dans un restaurant Subway® participant dans les 5 jours suivant le sondage. Présentez le code promotionnel au Sandwich Artist à la caisse. Votre offre peut nécessiter l’achat d’un sandwich ou d’une salade, consultez les conditions de l’offre. Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code promotionnel valide par transaction.

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Oui, le code promotionnel expire 5 jours après sa date d’émission, donc ne tardez pas à venir profiter de votre offre !

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Vous pouvez répondre à un nouveau sondage tous les 7 jours. Vous devez répondre au sondage dans les 5 jours suivant l’achat et l’offre est ensuite valable pendant 5 jours après avoir complété le sondage.

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